商品の詳細

• Amazon.co.jp ランキング: #176884 / 本
• 発売日: 2008-07
• 版型: 単行本
• 258 ページ

出版社/著者からの内容紹介
1兆7,678億円という圧倒的な売上高を誇る家電小売業界No.1企業のヤマダ電機。その絶大なパワーに負けず、順調に利益を伸ばしている小売店があります。鹿児島の「セブンプラザ」、大阪の「アトム電器チェーン」、東京の「でんかのヤマグチ」。いわゆる町の電器屋さんと呼ばれる地域の小さな電器専門店です。
　売上高からいえば、まさに「アリとゾウ」の戦い。なぜ、彼らは超激戦市場において、着実に利益を伸ばすことができるのか。その秘密は「弱者の戦い方」に徹したことにありました。本書は大型量販店との熾烈な競争を戦い抜いている3人の経営者に、強者と戦うための基本的な考え方、具体的な戦略・戦術を丹念に取材したビジネス書です。中・小規模小売店の経営者の方々にも参考になる内容にまとめました。

内容（「BOOK」データベースより）
「店のキャパシティーに適正規模の顧客数を合わせれば、顧客満足度の高いサービスが実践できます。顧客サービスを充実させることで、客単価と粗利益率がアップするのです」―。これが弱者の戦略。現在の地域店チャネルを代表する3人の経営者、「セブンプラザ」山口社長、「でんかのヤマグチ」山口社長、「アトム電器チェーン」井坂社長から、強者(大型量販店)と戦うための基本的な考え方、具体的な戦略・戦術を丹念に取材し、一冊の本にまとめた。