商品の詳細

• Amazon.co.jp ランキング: #47168 / 本
• 発売日: 2004-04
• 版型: 単行本
• 272 ページ

日経BP企画
速効！SEのためのコミュニケーション実践塾
　「ITエンジニアだからコミュニケーションは苦手」、は“言い訳”と考える著者がコミュニケーション・スキルの上達方法を解説する。顧客訪問やプレゼンテーションの方法といった、ITエンジニアの業務に沿った形で話は進む。「顧客が鋭い質問をしてきた時にはどうするか」、「新入社員の教育担当になったら、まず何をすべきか」など、身近な話題が多く読みやすい。巻末に付いているチェックリストは、復習に便利。

（日経コンピュータ 2004/05/17 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.）

出版社/著者からの内容紹介
日経ITプロフェッショナルの超人気連載「速効！コミュニケーション実践塾」が1冊の本になりました。「顧客の質問を受けたら復唱する」，「聞き役に徹して相手の怒りを静める」，「部下から相談を受ける時は，斜め前に座る」など，コミュニケーションの壁を突き破るコツやテクニックを徹底解説します。言いたいことが伝わらない，聞きたいことが聞き出せない，部下の心が分からない…。SEが抱えるコミュニケーションの悩みすべて解決します。

内容（「BOOK」データベースより）
「顧客の質問を受けたら復唱する」、「聞き役に徹して相手の怒りを静める」、「部下から相談を受ける時は、斜め前に座る」などコミュニケーションの壁を突き破るコツやテクニックを徹底解説。

カスタマーレビュー

ＳＥだけじゃもったいない！
「ＳＥのための・・」とタイトルにあるが、ＳＥでない私が読んでうなづくところがいっぱいだった。基本的なことだが実際忘れていることが多いもんだ、と実感した。 社会人として、部下や上司とのコミニュケーション・人前でプレゼンテーションをする人なら誰にでも、役に立つ内容が満載。 すぐに実行でき、スキルアップできるアイデアがわかりやすく書かれている。 イラストもたくさんあって、所々に出てくるコラムだけ読んでいっても楽しい。

SE以外の方にも超おすすめ
「速攻！」という単語に半信半疑だったが、
帯の「で、何が言いたいの？」とは私がよく
上司や客先で言われるフレーズであったため、
SEではないが購入してみた。
読んでみたら、書かれてある事例のひとつひとつが自分の
経験に当てはまるものが多く、あっという間に読み終えてしまった。
特に付録のQ&Aやチェックリストは、SEという職種でない私でも

日頃の仕事の中ですぐに活用できそうだ。
「コミュニケーション能力は生まれつきではない。
努力次第で身に付けられる能力だ。」という筆者の言葉が、
とても印象的で、前向きな気持ちになれた。

図解・企業論文の書き方の著者の読後感想
「ＩＴエンジニア」の若手にとって非常に有益な書籍だと思う。

「ＩＴエンジニア」にとって、技術知識がまず重要なことは言うまでもないが、せっかく正しいことであってもユーザーの信頼を得ないと成果を収めることが出来ない。そのためには技術知識にプラスすべきスキルがあり、ビジネスマンとしての行動規範、プレゼンテーションなどコミュニケーション・スキルである。

本著はこれらをよく網羅して記述され、しっかりした内容・深みがあることに感服した。一方、網羅性・深みがあるため内容量が多くなっているが、実例やコラム記事を巧みに織り混ぜて読者をあきさせない配慮がなされている。

私自身はＩＴエンジニアを続け、長い期間を経過した。この私が失敗を重ねながら習得してきた事柄が本書に書かれていて頷きながら読み、まだ習得できていない事項も本書で発見し成長の余地があることを確認することが出来た。

本書はＩＴエンジニアの基礎研修に用いることがまず有用だと思う。ＩＴエンジニアとして２～４年経って壁を感じた方が、本書を読めばより切実で具体的に理解できるであろう。これら若手にとどまらず、中堅ＩＴエンジニアにとって自分のスキルを見直し、不足部分を補う絶好の好著である。