商品の詳細

• Amazon.co.jp ランキング: #437800 / 本
• 発売日: 2003-08-27
• 版型: 単行本
• 223 ページ

内容（「BOOK」データベースより）
SEに必要なのは、技術力だけではありません。

内容（「MARC」データベースより）
テクニカルに強く、アプリケーションに精通しコンサルティングができ、商談を積極的にまとめる3役をこなせる提案型SEになるために、商談をまとめる交渉力、コミュニケーションスキルを身につけるコツを紹介する。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
大木 建志
1948年生まれ。1971年北海道大学工学部原子工学科卒業。同年日本アイ・ビー・エム株式会社入社。公益企業、流通サービス業界の営業を担当する。1988年から2年間、社内研修センターにてビジネス・マネジメント系のインストラクターを勤める。その後、通信産業担当の営業マネージャーを経験し、現在日本アイ・ビー・エム研修サービス株式会社にて「コミュニケーション・スキル」「リーダーシップ」「コーチング・スキル」「交渉術」「問題解決技法」「ソリューション・セリング」「提案型セールス・プロセス」「マネジメント研修」などの人材開発系インストラクターを担当(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

カスタマーレビュー

コミュニケーションスキルと交渉力を求めるＳＥの皆様へ
上級ＳＥに「コミュニケーションスキル」や「交渉力」が非常に重要である。本書ではコミュニケーションの基本から交渉のポイント、顧客を知るためのテクニックなどを解説している。本書は特定のお客さまに常に専属で張り付いてるカスタマーＳＥ向けであろうか。前半では「交渉と商談の違い」「交渉のタイミング」などが興味深い。中盤の「お客さまの意思決定者を知る」では、意思決定者のタイプを幾つか挙げ、タイプ毎の対応法に関して詳細な解説があり秀逸である。後半にはプレゼンテーションの具体的な解説がある。「コミュニケーションスキル」や「交渉力」を求めている方には、一読をお勧めする。