商品の詳細

• Amazon.co.jp ランキング: #119202 / 本
• 発売日: 2004-05-08
• 版型: 単行本
• 195 ページ

出版社/著者からの内容紹介
リピート率92％、費用対効果3倍！という販促を公開した本で、携帯メールを活用した顧客フォローを詳細に描いたノウハウ本。

内容（「BOOK」データベースより）
小さな会社も携帯メールで勝てる!パーソナルな情報発信でお客さまの心をつかめ。

内容（「MARC」データベースより）
パソコンより格段に早いスピードで普及した携帯電話。携帯メールの特性である、パーソナル性、即時性を生かした「携帯メール大作戦」を提案する。導入手順、具体的な送信内容、業種別の導入事例、成功の秘訣等を収録。

カスタマーレビュー

携帯メールサービスを導入しているお店は必読！
携帯メールサービスを導入している店舗は、まず読んでおいて損はない。いや、読むべきだ！導入後、必ずぶつかるのは、「メール登録者数」自体の伸び悩み、それと、「メール」自体に何を書くかだ。こういった問題の対策ヒントを、実例を交えて解説している。
今後、携帯サービスがもっと複雑化するであろう現代社会において、使う側の「人間性」すなわち本当に大事なのは、気持ちですよ・・と筆者は言いたいのでは。

ランチェスター戦略についても触れているため、マーケティングに関係するビジネスマンの方が読んでも面白い１冊だと思う。

顧客中心のツールがここにある。
人間は、手という道具を生まれながらにして与えられている。

手は、個人の実力を示すためにあるわけではない。
お互いを理解するために存在している。
端的にいえば、手は、つなぐためにある。

顧客の集客、管理に対する考え方も、また同じである。
いかに強力な道具を使っていようと、顧客との理解が深まらなければ、無用の長物である。

この書籍は、経費のかかるDMやテレマーケティングを避け、
携帯メールを使用することについて、根本から見直したものである。
いわゆる学術としての経営学ではなく、実践できる書籍として、多くの読者の共感を得ることだろう。

しかし、最大のポイントは、中園氏の顧客に対する哲学があらわされている点にある。道具を決定してから顧客を絞り込むという発想ではなく、顧客が本当に望んでいることを考えた上で、道具を選んでいるのだとを見落としてはならないだろう。

中薗氏の手が、多くの顧客を救うことを期待している。

間違いなく売上がアップする秘訣を公開した本！
この本を読み、その一部でも自らの商売に取り入れれば、間違いなく売上が上がるだろう。携帯メールと聞けば難しそうに感じる向きもあるだろうが、その中身はお客との人間的なつながりの重要性や、ビジネスの基本姿勢を再確認させてくれる。国民の大多数が携帯電話を持つこの時代に、このツールを使わない手はないだろう。前書きのランチェスター経営の竹田陽一氏の推薦にもあるが、「顧客との情報伝達に革命を起こすだろうことは疑う余地がない。」との言葉もこの本を読めば納得するに違いない。