商品の詳細

• Amazon.co.jp ランキング: #6785 / 本
• 発売日: 2009-09-17
• 版型: 単行本（ソフトカバー）
• 209 ページ

内容（「BOOK」データベースより）
「今は必要ないよと言われてしまう」「クロージングに入った途端断られる」「何を話せばいいかわからない」「お客さんと話が続かない」すべては質問次第!!「ぜひ売ってください!」と感謝される究極の営業方法。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
松橋 良紀
コミュニケーション改善コンサルタント。米国NLP協会認定NLPマスタープラクティショナー。ヘルスカウンセリング学会認定SATコーチャー。1964年生まれ。青森県青森市出身。青森県立東高校を卒業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

カスタマーレビュー

お客さんが自ら納得して買ってくれる、ラクな営業ができそうです。
普段営業される立場になった時、あなたならどんな関わり方をされると
購入意欲をそそられるでしょうか？

私はこれまでの経験を振り返って“いかにこの商品やセミナーが素晴らしいか”
を語られた時は、まるで買う気が起きませんでした。

そして自ら進んで契約した時を振り返ると
必ず“質の高い質問”が営業マンの口から出て、
私自身が自分の口で語り、そして“自分の可能性”にワクワクした時なのです。

私もはじめて独立した時、クロージングで悩みましたが
その壁を突破したのが「こんなサービスを定期的に受けることができたら、どん
な風になりそうですか？」という“質問”でした。


話すのが苦手だった松橋さんは、奇しくも営業という仕事につかれて
“聴くテクニック”や“質問のテクニック”を身に着けることにより
クビ直前営業マンから一躍トップ営業マンに躍り出たという実績をお持ちです。

そんな松橋さんが実験をかさねて確実に成果をあげてこられたノウハウが
実にすっきり分かりやすく分類されているのが、この本。

“この商品を手に入れないことによるデメリット”や“この商品を手に入れたこ
とによる輝かしい未来”をお客様自身に語ってもらう質問の方法をはじめ
すべての営業マンに必要な質問の一連の流れからテクニックの細部まで
語ってくれています。


私も再度熟読して、自分のビジネスに活かしたいと思います。

個人向けの新規営業の方に
本書は、アプローチからクロージングまで、ＮＬＰの考え方も取り入れながら、
誰でもマネできる質問の流れがあり、再現性があるとろが特徴的。


流れとしては、相手に対し、現状を把握する質問をし、問題を発見してもらう
ための質問につなげ、そのあと、お客様にもしものことを考えてもらう、
損失を拡大する質問で心を揺さぶり、次に利益を拡大する質問で夢を与えてから
商品に対する説明（質問）にもってくる。


心の振り幅を大きくして相手に入り込むあたりの営業テクニックは、
訪販や教材販売でトップセールスとなった著者ならではで、即効性のある
内容になっている。


ＢｔｏＣの即決型のセールスをする方にお勧めの一冊。
あなたが個人向けの新規営業をしていて、営業成績に伸び悩んでいたとしたら
読む価値大。

牧野谷輝

対個人営業にもっとも効果を発揮すると思う
営業、特にＢｔｏＣに強力な威力を発揮する本だと思う。
結局、ヒアリング上手でも、話し上手でも、
物が売れないジレンマは起こる。
やはり営業やコンサルタントは質問力だと痛感。

ＮＬＰ・心理学等の理論と、実践からの経験がミックスされている。

私自身、コミュニケーションの講師をしておりますが、
同書にもあったような内容も伝えております。