商品の詳細

• Amazon.co.jp ランキング: #89869 / 本
• 発売日: 2005-07-01
• 版型: 単行本
• 192 ページ

出版社/著者からの内容紹介
話題のスーパーレディ、はじめての書き下ろし！

高級外車販売の連続トップセールス！
行く先々の支店が全社でナンバー１に！
社長になってファーレン東京をすぐに黒字に！
アメリカ・ウオールストリートジャーナル誌「注目の女性経営者５０人」に、日本人でただ一人選ばれた！
どうしてそんな“奇跡”が可能だったのか？！

内容（「BOOK」データベースより）
モノが売れない時代に高級車のトップセールスを続け、“カリスマ経営者”とうたわれた著者が、持てるノウハウをすべて公開。

内容（「MARC」データベースより）
来店即決の営業、決して自社製品を褒めない、クレーム処理で成長する…。モノが売れない時代に高級車のトップセールスを続け、「カリスマ経営者」とうたわれた著者が、持てるノウハウをすべて公開。

カスタマーレビュー

仕事をする全ての人に
あんまり期待することもなく、手に入れました。しかし、思いの外、良い本でした。この内容であれば、２５００円ぐらい払っても良いと感じました。
この本の著者は、高卒でしかも女性でありながら、約３０年に渡る自家用車営業でトップセールスを続け、ＢＭＷ東京の社長にまでなり、さらには、その手腕を買われて会長としてダイエーの再建に携わった人です。
その著者が本書で営業の極意を記しています。その極意は「お客様第一」、「常に創意工夫を怠らない」という二つのフレーズに集約されます。本書には、顧客に肉薄していくための創意工夫の具体例がいくつも挙げられています。いずれも著者の実体験に基づいているので、説得力は十分です。
どのような仕事であっても、その本質は「誰かにモノやサービスを提供してその対価を得る」ことです。つまり、我々は、自分の創り出したモノやサービスを誰かに売るセールスマンと言えると思います。その意味で、本書は、仕事をする全ての人にとって役に立つと思います。

気付かない当たり前に気付かせてもらいました
初めて読んだビジネス本がコレでよかったと思います
今の自分にぴったりでした
具体的な交渉術やクレーム等の対処法ではありません
自分のなかの不満や先を考えたときの不安を林さんの体験した事から元気になる道を見つけた気がします
落ち込んだときのいいカウンセリングの本になります
特に個人相手の商売の方にオススメです

仕事に疲れたときにもお勧め
仕事のルーティンの部分にこそ、３Ｋ（感謝、感動、感激）をもって仕事をすることが大切。“人として”お客様（そして社内の人々も）の気持ちを大事にすることこそ、仕事の基本。この当たり前のことが、全体に渡って平易な文章で綴られています。
例えば、お客さんを分け隔てなく大事にしてきた例としては、ショールームに来てキャッキャッと言いながら走り回る幼い兄弟に、ジュースを飲ませてあげて、展示車に座らせてあげ、「大きくなったら車を買ってね」と。２ヵ月後にその両親がショールームに訪れ、「子供が喜んでいた」とのお礼とともに、1,000万円以上の新車を買って行かれたとか。
なんでもないことをたゆまず誠心誠意やっていけば、成功体験が自分を後押ししてくれるだろうと思える本（当然、ジャンプすべきときにはジャンプを！という部分も強調してます）。精神的に疲れたときに読むと、もうちょっと頑張ろう！というエネルギーが沸いてくるのでは？