商品の説明

In First, Break All The Rules, Marcus Buckingham and Curt Coffman of the Gallup Organization present the remarkable findings of their massive in-depth study of great managers across a wide variety of situations. Some were in leadership positions. Others were front-line supervisors. Some were in Fortune 500 companies; others were key players in small, entrepreneurial companies. Whatever their situations, the managers who ultimately became the focus of Gallup's research were invariably those who excelled at turning each employee's talent into performance.

In today's tight labor markets, companies compete to find and keep the best employees, using pay, benefits, promotions, and training. But these well-intentioned efforts often miss the mark. The front-line manager is the key to attracting and retaining talented employees. No matter how generous its pay or how renowned its training, the company that lacks great front-line managers will suffer.

Buckingham and Coffman explain how the best managers select an employee for talent rather than for skills or experience; how they set expectations for him or her -- they define the right outcomes rather than the right steps; how they motivate people -- they build on each person's unique strengths rather than trying to fix his weaknesses; and, finally, how great managers develop people -- they find the right fit for each person, not the next rung on the ladder.

This audiobook is the first to present this essential measuring stick and to prove the link between employee opinions and productivity, profit, customer satisfaction, and the rate of turnover. There are vital performance and career lessons here for managers at every level, and, best of all, the audiobook shows you how to apply them to your own situation.

商品の詳細

• Amazon.co.jp ランキング: #7522 / 本
• 発売日: 2000-10-20
• 版型: 単行本
• 397 ページ

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   すぐれたマネジャーは何をし、何をしないのか。世論調査で有名なアメリカの調査機関ギャラップが、8万人のマネジャーと100万人の従業員に行ったインタビュー調査をもとに、その点を解明したのが本書である。

   調査は次のような道のりをたどって行われている。まず「すぐれたマネジャー」かどうかを見極めるため、各職場の従業員に一連の質問を投げかける。質問は調査の過程で抽出した12の項目からなり、従業員が最高のパフォーマンスを発揮し、高い生産性を上げているかを問うものだ。そこで高得点を出した職場のマネジャーがすぐれた者になる。

   しかし、12項目にはマネジャーが一見、矛盾する責任をまっとうしなければならないものが含まれている。すべてに高得点を出すのは、常識では不可能になる。つまり、すぐれたマネジャーは、常識では考えられないアプローチをとっているのだ。

   この結論から、本書はすぐれたマネジャーのアプローチを「4つのカギ」にまとめ、それを実践する方法を説き明かしている。経験や知識ではなく才能で部下を選ぶこと、部下の欠点を直すのは時間の無駄なので強みを徹底的に生かすこと、つまり誰もが持つ才能をパフォーマンスとして開花させるのがすぐれたマネジャーである、というのがその骨子だ。これには、従来から信じられてきたマネジメントの基本的な考え方と隔たっている部分があり、非常に新鮮に映る。

   本書からこれまでのビジネス書にない説得力を感じる人も多いだろう。その理由は、すぐれたマネジャーはどこが違うかという謎解きに、読者を引き込んでいく独特の叙述スタイルだけにあるのではない。世の中の傑出した人物の言葉を即、真理と決めてしまうのではなく、それをあくまでサンプルとして扱い、より深い原則を見ようとする実証的スタンスにある。この「調査結果」を信頼する人は、マネジャーとしての懐を広げることができるだろう。（棚上 勉）

内容（「BOOK」データベースより）
すぐれたマネジャーだけが知っている革命的な考え方とは何か?それらを実践するためには、部下の一人ひとりとどう接すればよいのか?8万人のマネジャーと100万人の従業員のインタビュー調査から導き出された世界中の傑出したマネジャーに共通する常識破りの考え方とは―全米ベストセラー、待望の邦訳。

内容（「MARC」データベースより）
マネジャーとして革命的な考え方とは、そしてそれらを実践するためには部下とどう接すればよいのか。8万人のマネジャーと100万人の従業員インタビューから導き出した世界中のマネジャーに共通する常識破りの考え方を提供。

カスタマーレビュー

管理者のための４つのカギ
組織を管理する人が身につけるべき「４つのカギ」を丁寧に解説した本で、どのような分野であれ、人を管理している方々全てにお勧めできます。

たまに、驚くほどのパフォーマンスを見せる組織がありますが、その多くの場合が本書に書かれた「カギ」をうまく使っているような気がします。人を生かすも殺すも管理者の技量、ということでしょうか。

注意が必要なのは「人は変わらない」という主張です。これが本書の基盤をなしていますが、それの根拠となる脳科学のサーベイが数ページしかなく、ちょっと記述が弱いです。私の経験ではこの主張は正しいと思いますが、歪曲すると「欠点は一切直す必要がない」とでも解釈されてしまうので、誤解を招くかもしれませんね。

常識が覆される
この本の帯には
次のやり方はすべて間違い！
×経験や知識、やる気で部下を選ぶ
×正しい手順を定めたうえで仕事をさせる
×部下が弱点を克服するように手助けをする
×部下の昇進を後押しする
　　　　　　　　　　　　　　と書かれている。

一見すると常識のように思えることばかりだが
なぜ、これが間違いなのかを８万人以上にのぼる

膨大な量のインタビューをもとにしたデータから答えを探っている。
同じことが他の本でも書かれているが裏付けがあって
机上の空論でないところに説得力があって興味深い。
パッと見ただけで、初めの質問の逆の答えを探すのは
簡単かもしれないが、その奥にある問題をしっかり理解すれば
かなり使える本だと思う。

また、部下のモチベーションを聞き出す質問などは
具体的で、明日からすぐにでも使える。
これを応用すれば採用にも力を発揮するだろう。

これはマネージャーだけでなく経営者や採用担当者も
絶対に読んでおくべき本だと思う。

部下を持ってしばらくして読む本
　非常に役に立つ本でした。部下というものをどう育てて行くかを勉強できるのは勿論ですが、自分のタレントに応じた自分の仕事はどうあるべきなのかについて、深く考えさせられました。人を指導していくということは、自分自身が未熟であるときになかなか辛いものです。この本は自分がどこに軸足を置いて自分自身を規定し、しっかりした信念を持って人を指導（というか助ける）するにはどうすればいいかという問いに明確な答えを与えています。同時に立場を変えて、自分の上司が何を考えどうしたがっていたかが分かるようになったように思います。お勧めの書です。