商品の詳細

• Amazon.co.jp ランキング: #32824 / 本
• 発売日: 2007-12-14
• 版型: 単行本
• 219 ページ

内容紹介
大勢のテレアポ初心者をトップセールスへと変えてきた著者が惜しみなく明かす、絶対成功する電話でのアポ取りトーク術。「図星トーク」「ちら見せトーク」「明日あさって話法」…など、試行錯誤の果てに独自に開発した、ネーミングもユニークな人気のセールストークの具体例を多数掲載。お客様のほうからすすんでアポを入れてくれるようになります。

内容（「BOOK」データベースより）
「お時間、少々よろしかったでしょうか?」は禁句!営業未経験でも今すぐ、「ストレスなく」「お客様に嫌がられず」、スムーズに「日時を設定したアポ」に持っていけるトークを紹介。

著者について
同志社大学経済学部卒業。生命保険、コンピューターの営業職を経て、1994年、世界最大手の幼児英語教材の開発・販売会社に入社。3ヶ月でトップセールスとなる。産休を経て、セールスコンテストで1200名のセールス中、全回上位入賞を果たす。1997年、セールスマネジャーに昇進。その後、5年間で業績を20倍に拡大する。 2000年、テレフォン・アポイント会社、マーケティング・サポートを設立。 2002年、幼児英語教材会社にて、営業部門の最高タイトルであるリージョナル・マネジャーに昇進。営業組織の全国展開を果たし、2004年度には営業組織の売上を年商20億に。最年少でリージョナル・ディレクターに昇進。 2005年10月、営業組織の売上増大と業績向上を支援するコンサルティング会社、マーケティング・サポート・コンサルティング株式会社を設立,代表取締役社長に就任。プレゼンテーションや、電話によるアポイント獲得、モチベーションアップなどのセールス研修、マナー研修、コーチングやプロセス・マネジメントを取り入れたセールスマネジャー研修において、高い評価��反�蠅鯑世襦C�颪法◆惘超箸任垢扱覯未鮟个洪佑力辰景�戞覆�鵑�佝如法◆慍圓欧覬超箸療渡辰錬永�戞弊捗媾佝納辧法◆惘超箸任澆襪澆訖卦��鵑任�詼睨,離察璽襯好函璽�戞複丕硲亳Φ羹蝓法◆愍ι覆�覆�討眷笋譴詼睨,離察璽襯好函璽�戞悗覆爾�△�厖佑�遒鵑之戚鵑靴討�譴詼睨,留超肇廛譽璽鷭僉戞憤幣紂▲瀬ぅ筌皀鵐票辧砲覆病真瑤�△襦���林苗兎盟从�ぢ私が開発した営業手法の3つの特徴!

◎ストレスなくできる
◎誰でもできる
◎お客様の心の動きに合っている

　20年余り営業の世界に身をおいてきた私が、日本の営業に感じていた不自然。
　まずは、ストレスに耐える力の強い人にしかできないやり方が横行していること。
　また、生き残るのは一部だけ。その他大勢の普通の人たちは、
自分に合った良い営業手法を見つけられないままに消えていくこと。
　そして、無理強いや強引なクロージング、義理・人情・プレゼント営業など、お客様の心の動きに合ったものとは決して思えない営業手法。
　そこで、日本の営業を変えたい!　という理念を持って、自分で開発した営業手法を広めることにしたのです!

カスタマーレビュー

7倍は大げさです
テレアポのノウハウについて、
記されています。
ちゃんとした営業活動につながる
まっとうなテレアポの方法です。
実際にアポインターの面倒を見ている人だけに
実践的なトークが多々あります。
普段テレアポをしている人にとっては
分かっていることも多いと思いますが、
新たに気づく点も多くあると思います。
特に、具体的なトークについても
数多く解説されています。

顧客のニーズをつかむとは？
顧客のニーズを把握した上で営業活動を

行う。あるいはニーズを喚起することが

大切などと営業の現場で言われることが

多いかもしれません。

それを著者は「こころざしトーク」という

手法を説明しながら具体的に何をしたらよいのかの

回答を一つ提示しています。

・・・・・

相手がより良い未来を想像できるようなことを、

こちらから口にする。

問題解決などといった硬い言葉よりもピンと来る気が

します。

基本的なことだけど、実践すれば効果が
テレアポというとイメージが悪いが、要はアウトバウンドによる
アポイント獲得。ここがクリアできれば、契約獲得に繋がる可能性大。
この本に書いてあることは、基本的なことが多いが（対象者リストと
トークスクリプトとマインドが成否を分けるなど）、ノウハウとして
まとめられているとわかりやすい。また、単刀直入に用件を切り出す、
相手にとってメリットに感じられるよう話す、など、当たり前のように
聞こえることも多いが、実践すれば効果は高い。
また、電話以外に応用できることも多く（ノーと言わせない、商品では
なく、商品の使用イメージをアピールするなど）、営業に関わる人には
参考になる部分が多い。
何より、非常に読みやすいので、忙しい人にお勧め。